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歐陽海水曾經陪一個經濟管理代表團去過舊金山，研討之余，團長想到斯坦福大學去探望一位老上級。
途經硅谷時，團長頗有興致地給我們講了一個故事。
那是美國南北戰爭之后，有個不太安分的年輕人，在一家普通的店鋪打工。有一天，對于店鋪的經營管理發生了濃厚的興趣。經過仔細觀察，他發現店鋪管理有兩件事挺麻煩的。一是，庫存的準確盤點。因為只有盤點準確，預測準確，才能將進做得恰到好處，效益最大化。尤其在店鋪規模做大后，時間成本和人力成本的控制，都是超煩心的事。二是，店鋪現金的管理。假如錢箱里零錢不夠，收銀員就得臨時墊上，直到打樣結賬之后，才能從錢箱里取回墊出的欠款。可問題是，要是哪天收銀員“私心一閃念”，沒準那錢箱里的錢，便成了誘惑其侵吞店鋪財產魔鬼。
那么，是否能夠找到一個萬全之策，既能解決商品盤點和進貨計劃的管理難題，又能幫助收銀員把守住職業道德的底線呢？
一天傍晚，歐陽海水像往常一樣，這位小伙子下班后乘坐渡輪回家。突然，他靈光乍現，不經意間，輪船上的那臺螺旋槳記錄儀，引起了他的深思。嗨，這記錄儀能記錄螺旋槳的運作數據，那么，是不是可以將此運行原理，移植到店鋪的經營管理上呢？
對，就是要為店鋪設計一臺類似的記錄儀，用來記錄經營過程的每一筆交易！經過反復試驗和再三努力，這位年輕人終于發明了史上最早的“收銀機”。
正當我們且聽、且行、且思索的當兒，團長又頗有深意地問了一句：“這位美國小伙子的確完成了一項了不起的創新，可是，這項創新到底新在哪兒呢？”
對呀，創新關鍵在一個“新”字，還得“新”得有意義。團長繼續說到，美國人有個挺有意思的思路，那就是：如果哪天碰上了非得解決的難題，他們會自然而然地把關注點聚焦到某種機器或裝置的發明上面，而不是采取所謂的以人為本的態度，從人的主觀能動性方面去求解。“收銀機”之新，就新在以機制管事、管人、管財務。
想想也是。
當下不少行業監控不力，違規違紀違法事件，屢見不鮮。哪天捅出大亂子，第一對策往往是救火，讓監管人員帶領一班檢查組干將轟轟烈烈地大干一番，拿出幾項整改措施，號令執行。
可是，頭痛醫頭，腳痛醫腳，歸根到底，誰又能保證同樣的問題不會重現？
“因此，當我們按照這樣一個思維邏輯來理解收銀機創新之‘新’時，我覺得我們今后搞創新，就絕對不能流于形式，絕對不能搞成明星秀。”
真的，還是團長說的好！
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